Plataforma de Agentes de voz impulsados por inteligencia artificial
Agentes de voz impulsados por inteligencia artificial para automatizar, con una experiencia de usuario equivalente a la humana, todo tipo de interacciones con usuarios gracias al uso de IA generativa y nuestra ingeniería de prompts.
Qué es SynthIA
SynthIA es una plataforma digital que integra nuestros agentes IA personalizados para la automatización de servicios gestionados a través del canal voz, donde actualmente intervienen personas.
Gracias al uso de agentes de inteligencia artificial, la plataforma incorpora fuentes de datos e instrucciones operativas que garantizan una experiencia prácticamente indistinguible de la humana, adaptada a las directrices de cada cliente.
SynthIA cuenta con conectores múltiples para asegurar una automatización completa del proceso: integración con CRMs, herramientas de gestión documental, pasarelas de pago, y canales asíncronos como chat, SMS y mailing.
Además, ofrece un módulo de visualización en tiempo real de las conversaciones entre usuario y agente de voz, así como analítica conversacional y análisis de sentimiento.
Qué puede hacer SynthIA
Gestión personalizada y autónoma del cliente por voz
Gestión personalizada y autónoma del cliente por voz
Atención completa a través de agentes de voz en español que gestionan tareas comerciales, administrativas o de servicio al cliente con naturalidad y eficacia.
Gestión y atención comercial
Llamadas proactivas a clientes y no clientes, presentación de ofertas personalizadas, recogida de interés y respuesta a consultas. Negociación de condiciones y seguimiento de ventas.
Gestión de citas
Atención de llamadas entrantes para concertar, modificar o cancelar citas, ofreciendo alternativas en la misma conversación. Integración con calendarios y sistemas CRM.
Gestión de recuperaciones
Interacción por voz con clientes con deudas, analizando su situación para ofrecer acuerdos personalizados. Los agentes de inteligencia artificial se integran con pasarelas de pago y herramientas documentales.
Cómo trabaja SynthIA
Procesamiento de datos e integración total
Mediante API, SynthIA accede al entorno informacional del cliente, contrastando datos de usuario y producto, e integrando las instrucciones corporativas dentro de cada agente de voz.
IA generativa y modulación de voz
Combinamos ingeniería de prompts con tecnología de voz sintética para que nuestros agentes IA ofrezcan una conversación fluida, empática y completamente natural.
Servicio completamente integrable
SynthIA se conecta con múltiples desarrollos tecnológicos propios y de terceros, logrando una automatización total del journey del cliente a través del canal de voz.
Principales características
+5 casos de uso plenamente desarrollados y funcionales
+200 prompts desarrollados integramente por el equipo SimplAI para abordar cualquier tipología de situación
Despliegue y conexión con múltiples conectores tecnológicos para cerrar la experiencia completa de usuario a través del canal voz
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